DS事業本部 事務部です

お疲れ様です！
DS事業本部 事務部です。
私たちの仕事内容について説明させていただきます。

DS事業本部では、通信販売ブランドとして化粧品coco neige（ココネージュ）をより多くの方にお届けできるよう日々邁進しております！

私たち事務部は、社員2名・パートさん2名の4人体制です。
場所は埼玉県の大宮駅から徒歩10分程のところに事務所があります。

主な業務内容は以下の通りです。

・お客様の問合せ対応
北海道から沖縄までの全国のお客様からの化粧品の詳細やお支払いの確認など、たくさんお問い合わせをいただいております。営業さんとの架け橋として丁寧にスピーディーに対応できるよう心がけています。

・テレアポの名簿作成・システム設定
専用のシステムのコール設定やアポインターさん達が使用するリストの作成を行っています。

・契約に関する事務手続き
口座引落の手続き（データ登録・関連会社との手続き）、契約書・納品書等の作成、支払方法の案内（振込用紙等の作成）など急ぎの対応でもミス・漏れがないように慎重に対応しています。

・商品の梱包・発送
お客様より梱包が丁寧で安心できるとのお声をいただきました！

・入金確認・お客様への連絡
未収がないようお客様とこまめに連絡を取り合うようにしています。

他の部署の方とは直接接する機会はありませんが、社内の手続きでいろいろと教えていただき大変感謝しております！
今後ともよろしくお願い致します。