私たちインスタラクター課は、女性スタッフが東西に分かれて在中しており、お客様の満足向上に努めながら、全国のお客様を営業と連携してサポートしています。
少人数のチームではありますが、スタッフ同士の仲が良く、互いコミュニケーションを取り知識や技術の向上を常に意識しながら日々業務に努めております。
また、学んだ事を講習やセミナーなどに発信し喜んで頂ける事やお客様から頂戴したお声を製品開発、講習に活かせる事にやりがいを感じています。
営業、サービス室と密に連携し、多岐にわたる業務を担当しています。
具体的な業務は下記のです。
☐エストラボ全マシンの導入講習
お客様先で操作方法や技術、理論についての講習を実施し、正しい知識と技術を提供します。
☐デモストレーション
マシン導入を検討されているお客様に実際にマシンを体験していただき、製品の特徴や機能性を紹介します。
☐お客様フォロー
導入後も技術や技術に関するご不明点やご質問について、訪問またはオンラインにて丁寧にサポートしています。
☐インスタライブ配信
最新情報や応用技術を定期的医配信し、お客様に情報発信をしています。
☐マニュアル作成・見直し
新しいマシンのマニュアル作成や既存マニュアルの改修を行い、わかりやすさと正確さを追求しています。
☐検証作業
新規導入マシンの不具合確認や効果検証を行い、品質管理と性能向上に努めています。
☐社内研修
新入社員や既存スタッフ向けに、マシンや化粧品についての研修を行い、知識と技術の向上を図っています。
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