
リピート率&客単価アップのために。様々な演出でお客様の満足度を高めよう!
お客様は「美しくなるため」に、脱毛・エステサロンに来店します。しかし、「美の提供」だけではお客様は本当の意味で満足しません。お客様に心地よい時間を過ごしていただくためには、非日常感、ラグジュアリー感、特別感、癒し…など、施術以外の部分にも工夫を凝らす必要があります。そこで今回は、「音楽」「香り」「飲み物」を使った演出方法をご紹介したいと思います。
目次
音楽の効果はスゴイ!BGMを流すメリットとは?
脱毛・エステサロンに限らず、BGMはお店の印象を左右するとても重要なもの。流す音楽によって雰囲気を簡単にコントロールできるため、お客様の満足度だけでなく、売上やリピート率までアップさせることが可能になるのです。もちろん、ただなんとなく選んだBGMでは意味がありません。BGMの効果を理解したうえで、サロンのコンセプトに合ったBGMをしっかり選んでください。