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『日本美容企業大賞2023』において顧客満足度部門を受賞しました！

2023.03.15

このたび、エストラボは株式会社美容経済新聞社が発行する『エステティック通信』が主催する『日本美容企業大賞2023』において、顧客満足度部門を受賞いたしました。

エストラボが顧客満足度部門において評価されたポイント

エストラボでは、お客様のニーズに応えて最高の製品と優れた技術を提供することをモットーとしています。『日本美容企業大賞2023』では、結果を出せる製品の開発や現場の声をもとにした施術のポイントや成功サロン事例の共有などの取り組みによって、お客様の売上アップに貢献したことが評価されました。

当社では営業担当、インストラクター、バックオフィススタッフ、クリエイティブチームが一丸となって導入サロン様の売上アップのフォローアップ体制を構築しています。

【フォローアップの一例】
・導入研修の実施
・各種SNSを活用したフォローアップ研修の実施
ーInstagram（https://www.instagram.com/estlab_official/）
ーYouTube（https://www.youtube.com/@user-wq1qi4lc4f/featured）
・サロン様向け無料セミナーの実施
・LINE等での個別サポート
・導入サロン限定の集客・予約サイト「ルミクス脱毛サロンサーチ」の提供

このような光栄な賞をいただけましたのも、ひとえに日頃からお世話になっている全国のサロン様、代理店様、
協力会社様のお力添えのおかげでございます。心より御礼申し上げます。

今後のエストラボの取り組みについて

当社では、さらなるお客様の売上アップに貢献できる取り組みを推進していきたいと考えています。

◆お客様サポート体制の強化
お客様のサポート体制をさらに強固なものにすべく、以下の施策の強化に取り組んでいます。

フォローアップ担当&インストラクターチームによるInstagramやYouTubeによる情報発信頻度のアップ
動画によるカウンセリング教材の作成および提供
営業担当のスキルアップ
サロン様の売上アップに貢献できる機器やアイテムの開発

新製品のリリースについてはコーポレートサイトや各種SNSで発表していきますので、ぜひご確認ください。

エストラボの公式アカウントはこちら▼
https://www.instagram.com/estlab_official/
https://www.youtube.com/@user-wq1qi4lc4f/featured
https://twitter.com/lumix_estlab

◆LUMIX脱毛サロンサーチの活用の推進
LUMIXシリーズの脱毛機を導入したサロン様向けの集客・予約サイト「ルミクス脱毛サロンサーチ」の活用推進に取り組んでいます。

ルミクス脱毛サロンサーチ：https://lumixsalon.jp/

「ルミクス脱毛サロンサーチ」は導入サロン様が無料でご利用いただける予約サイトで、サロン情報や空き情報などを簡単に掲載できます。すでにサロンサーチ経由での月間新規予約が20件越えを記録している事例もあり、サロン様の売上アップに大きく貢献できるサイトです。

エステティック通信主催「日本美容企業大賞」について

『日本美容企業大賞』は株式会社美容経済新聞社が発行するサロン経営者向け専用情報誌『エステティック通信』のオリジナルアワードです。同社は「美容健康業界の発展に貢献するために、我々は何ができるのか？」との使命感を持って数々のアワードを企画しています。同社のアワードの中でもっとも歴史のある『成長企業アワード』が、本年より『美容企業大賞』と名を改めました。受賞部門やエントリー条件、審査方法などが一新されています。