「脱毛・フェイシャル・ネイル Ms.やまとなでしこ」様の声

ルミクスを導入したきっかけ

弊社代表が過去に脱毛サービスを受けた際に凄く痛かったとのことで、「痛くない脱毛機械」を本当にたくさん比較したが、結局行きついたのがルミクスだった。 一緒に仕事をしていく仲間となるのだから、まずは人が大事。
色んな企業と話したが、他メーカーの言うことは「しっくりこなかった」。しかしエストラボは何度も足を運んでくれて、自社製品に自信を持っていて、他社製品にも詳しく、丁寧に納得のいく回答をいただけたので、「ルミクスしかないな」と確信した

お客さまがルミクスを導入した後

元々ネイルをやっていたがルミクスSHRを導入して脱毛の予約が多く入るようになり、脱毛の方が単価が高く短時間なのでネイルを辞めてしまった。その結果、脱毛のお客様がさらに増えて予約がパンパンになり、その8ヶ月後にはルミクスA9を追加導入して脱毛強化中。

お客様の反応

お客様の満足度が最も大切。脱毛で満足度を上げるためには減毛のしやすさとスピードで重要だと思っている。他店で脱毛を3，4回するのと、ルミクスで1回が同じくらい減毛するという結果や、全身脱毛ならルミクスSHRで60分くらい、ルミクスA9なら35分くらいで終わるというスピードの速さがお客様に凄く満足頂いている。 6回くらいで卒業されるお客様もいらっしゃるし、産毛も凄く減るので顔脱毛が人気。

集客について

おかげさまで口コミが凄く良いのでたくさんのお客様が来店され、好循環。本当に「凄く良い」。 スピードや効果が明確なので、お客様から「通うのが楽しくなる」とよく言われる。

今後について

ルミクスと出会ったことでたくさんのお客様が喜んでくれたので、今いる地域だけでなく、いろんな地域で広げられるようにしたい

エストラボについて

凄いプロ意識を感じる。営業がオープン前のサポートやメニュー構成、売り出し方など本来は私がしなきゃいけない仕事を率先してサポートしてくれた。これから脱毛を始めようというサロンも安心して任せられると思う。

インストラクターは導入後も細かいサポートをしてくれる。分からないことがあったらすぐに返信をくれて細かく丁寧に説明してくれるので、本当にエストラボと仕事が出来て良かったなと思う。